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La competenza negoziale comprende abilità attitudinali, o acquisibili, che uniscono capacità comunicative, mentali, emotive e relazionali.

L'articolo mette a fuoco i falsi miti sulla negoziazione, che - se non riconosciuti - possono compromettere l'esito della trattativa.

Le emozioni possono ostacolare una trattativa o facilitarla: dipende dall’abilità che possediamo e/o acquisiamo.

La negoziazione è condurre una trattativa e decidere come agire in base ad alcune variabili: tempo, valore della relazione, interessi.

Possedere o sviluppare abilità negoziali è utile e indispensabile in molte professioni, per generare valore.

La leadership può essere imparata da ogni persona ed è un esercizio di intelligenza relazionale.